Støtte
Står du fast, eller har du et spørsmål appen ikke svarer på? Ta kontakt. Det er én person bak Timeout, og du får svar av ham.
Slik får du hjelp
- E-post: trond@appit.ai — raskeste vei, og du får svar fra mennesket som lagde appen.
- Telefon: +47 401 88 800 på vanlig arbeidstid.
- Post: Appit AS, Kokstadveien 41, 5257 Kokstad.
Skriv gjerne hvilken iPhone og Apple Watch du har, og hvilke versjoner av iOS og watchOS de kjører. Da slipper vi en runde fram og tilbake. Ikke send helseopplysninger på e-post — vi trenger dem ikke for å hjelpe deg.
Timeout er et verktøy for egenregulering, ikke helsehjelp. Er du i krise, ring legevakt 116 117, eller nød 113. Mental Helses hjelpetelefon er 116 123, døgnet rundt.
Vanlige spørsmål
Trenger jeg Apple Watch?
Ja, for pulsmåling og varsler på håndleddet. Du kan prøve en demo med simulert puls på iPhone uten klokke. Demoen viser forløpet, ikke om modellen vil kjenne igjen dine episoder.
Hvorfor lyser det en oransje prikk?
Det er iOS som viser at mikrofonen er i bruk. Timeout kjenner igjen kroppslyder som pust og stemmeleie mens den er på. Ingen lyd lagres, ingen tekst lages av det som blir sagt, og ingenting sendes ut av enheten. Mer om det står i personvernerklæringen.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
I innstillingene for Apple-kontoen din: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt øverst, velg Abonnementer, velg Timeout og trykk Avslutt abonnement. Sier du opp, løper abonnementet ut perioden du alt har betalt for, og fornyes ikke. Abonnementet håndteres av Apple, så vi kan ikke si det opp for deg.
Hvordan sletter jeg alt?
I appen: Innstillinger → Data → Slett alt. Da forsvinner episodene, følelsene og modellen som er lært av dem. Det kan ikke angres, og vi har ingen kopi, fordi ingenting noen gang ble sendt til oss. Sletter du selve appen, forsvinner alt sammen med den.
Virker appen uten nett?
Analysen skjer lokalt. Klokka og telefonen må fortsatt kunne kommunisere for å dele data. Nedlasting, kjøp og enkelte abonnementskontroller krever nett. Flymodus kan påvirke forbindelsen mellom enhetene.
Hva om varselet bommer?
Svar at varselet bommet eller at du er rolig, og merk erfaringene dine. Tilpasning krever nok data. Vi lover ikke at neste varsel blir riktigere. Ta en pause når du trenger det, også uten et varsel.